Vantagens em recorrer ao “outsourcing” de cobranças

A principal vantagem de recorrer aos serviços de “outsourcing” para realizar cobranças extrajudiciais de dívidas por empresas é não desperdiçarmeios, estrutura e recursos nestas funções.Quemenumera estes benefícios é Rui Sanches, responsável do Departamento Cobranças da Segestion emPortugal, e que puxa dos números para justificar o bom desempenho daempresa.“Nos últimos três anos recuperámos aproximadamente 11,5 milhões de euros. Este montante foi injectado na tesouraria das empresas, directamente na economia real,não éummero dado estatístico”.

A empresa mantém 5.670 processos
de recuperação de crédito em gestão.“É importante recordar que apenas gerimos os processos de elevada dificuldade, todos os outros são geridos indirectamente pelos nossos clientes,através doâmbito da prevenção”, explica Rui Sanches, acrescentando que no ano passado encerraram 9.458 processos extrajudiciais comresultados efectivos de cobrança.

O valor que continua por recuperar pela Segestion é muito difícil de aferir, tendo em conta que todos os dias abreme fechamprocessos.A flutuação dos montantes ou número de processos em carteira é comparado por Rui Sanches ao funcionamento de uma bolsa de valores. Tambémé difícil apurar a taxa de recuperação de crédito conseguida por esta empresa,mas o responsável do Departamento Cobranças diz que a taxa de eficiência é superior aos 80%,sempre e quando o devedor se encontra localizado e emactividade.

Esta empresa especializada faz uma gestão individualizada de cada processo,uma área emque namaioria das organizações portuguesas não existe devido à falta de experiência ou ao tempo para o fazer. Dentro desta lógica,Rui Sanches diz que as valências e o conhecimento de toda uma estrutura preparada para responder a esta necessidade“representamumamais- valia e umpressuposto de maior efectividade”. Para o nosso interlocutor não existe um processo único e universal de cobrança de dívidas extrajudicial.

“Cada processo é analisado rigorosamente, sendo definida de forma individual a melhor estratégia a utilizar.” Épossível iniciar várias diligênciasmecânicas no âmbito da gestão administrativa,passar à pesquisa de dados, à comunicação emvários suportes e meios e, numa fase posterior, poderá, por exemplo, realizarse a gestão externa, com visita ao cliente devedor.


“O serviço de recuperação de crédito extrajudicial da Segestion possui três âmbitos de actuação que correspondem ao ciclo de venda, desde o pedido de orçamento/cotação, política de concessão de crédito, prazos de pagamento, atraso de pagamento, cobrança, hipotética via judicial ou a eventual recuperação do IVA.”


RUI SANCHES
responsável do Departamento Cobranças
www.segestion.pt

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