Las pequeñas y medianas empresas, y especialmente los autónomos, no suelen estar preparados para situaciones de morosidad en sus negocios debido principalmente a dos situaciones: a la falta de recursos y tiempo y al desconocimiento sobre gestión de impagados. En el Blog de Impagados de Segestion repasamos algunos de los errores más comunes y las claves para evitarlos.

5 errores habituales en la gestión de los impagos

1. No redactar y guardar correctamente toda la documentación que justifiquen los cobros que nos deben así como la relación que se establece con la otra parte. Si no se dispone de toda la documentación necesaria para llevar a cabo una reclamación judicial (es decir, contratos y albaranes) resulta muy difícil, por no decir imposible, realizar una actuación legal y por tanto se imposibilitará el cobro de la cantidad adeudada por el moroso.

2. El tiempo es oro, y más en reclamación de impagados. Hay que tener siempre a mano todas las facturas y vigilar los plazos de prescripción. Si no se lleva a cabo un control de lo que nos deben y pasa mucho tiempo, no se podrá reclamar nada porque las facturas puede que ya estén prescritas.

3. Fiarse por amistad o confianza. Uno de los errores más comunes es confiar en exceso el cumplimiento de pagos debido a la buena relación personal con la otra parte contratante. Es muy normal que, en estos casos, no se documente bien la operación y no se detalle con exactitud los derechos y obligaciones de ambas partes. Esto puede provocar una enorme dificultad a la hora de gestionar el impago, aparte de romper dicha relación de amistad para siempre.

4. La información es clave y puede ser el antídoto contra los morosos. Antes de firmar ningún contrato es de vital importancia informarse bien sobre la persona o empresa con la que vamos a establecer relaciones comerciales. En la actualidad existen cantidad de empresas que ofrecen información financiera, contable, judicial, etc. de casi cualquier persona física o jurídica.

5. No disponer de un procedimiento o protocolo de actuación bien marcado para casos de impago. La primera decisión que se ha de tomar es decidir cómo se gestionará el impago, internamente o externamente a través de una empresa especializada en recobro, así como el equipo humano encargado de ello. La segunda decisión a tomar sería establecer cuándo y cómo actuar (cuándo enviar la carta de requerimiento, cuándo enviar el caso a los abogados, etc.).

En caso de decidir externalizar estos trabajos, en Segestion disponemos de un amplio equipo de expertos profesionales con avalada trayectoria en la gestión de impagados que le hará más fácil la ardua tarea de cobrar a sus morosos, permitiendo que se pueda centrar únicamente en la gestión de su negocio. Además, a través de nuestra página web y nuestra innovadora aplicación móvil estará informado al detalle y en todo momento de las gestiones realizadas por nuestro departamento de impagados y el área jurídica.

Segestion: Prevención y Cobro de Impagados, Asesoría Empresarial

 

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